Laat je bedrijf groter groeien door klein te denken.

Sociale media hebben ons leven ingrijpend veranderd. We zijn actief op talloze netwerken en we delen graag onze mening met onze vrienden én de vrienden van onze vrienden. Worden we niet goed geholpen door een arrogante serviceafdeling? Via Twitter bereiken we eenvoudig medestanders en staan we stukken sterker.

Positieve of negatieve klantervaringen, ze maken in toenemende mate deel uit van het aankoopproces. Bedrijven vuren via talloze media steeds meer advertenties op ons af, maar denken onvoldoende aan hun reputatie in de digitale wereld. Door de gebundelde kracht van de mondige en digitaal actieve consument moet de wijze waarop bedrijven communiceren drastisch veranderen. Het eenzijdig uitzenden van informatie om de verkoop te verbeteren, werkt alleen als je ook ‘real time’ luistert naar de mening van de ontvanger.

Voor marketing- en communicatiemanagers betekent de digitale wereld een omslag in denken en doen. Hoe zorg je dat je ‘virtuele reputatie’ in orde is én blijft? Wat doet een goed LinkedIn-profiel met de zoekmachineresultaten over jouw bedrijf, op welke wijze kun je Twitter gebruiken om direct nieuwe klanten te vinden en wat zijn eigenlijk de bewezen voordelen van een Facebook-bedrijfspagina?

‘Think small, Grow big’ is een handig zakboekje voor iedereen die een eigen bedrijf – groot of klein – heeft of werkzaam is in communicatie en PR. Het geeft bijvoorbeeld tips, creatieve voorbeelden en hoe je in vijf stappen een degelijk en eerlijk Social Media Plan voor je bedrijf kunt opzetten, maar het vertelt je ook waarom het reclamevak zich de afgelopen jaren heeft gedegradeerd tot ongeloofwaardige entertainment.